Política de privacidad

Última actualización: 10 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Responsable: José Ciscar García

NIF: 52746465J

Domicilio: Carrer Frare Lluis Amigó, 16 - 8
46900 Torrent (Valencia), España

Correo electrónico: info@gestionpyme.net

Sitio web: https://gestionpyme.info

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que la persona usuaria facilite a través del formulario de contacto o por correo electrónico se tratarán con la finalidad de atender consultas, solicitudes de información, peticiones comerciales o técnicas, así como de mantener las comunicaciones necesarias derivadas de esa solicitud.

En caso de que la consulta esté relacionada con una posible contratación, implantación o servicio, los datos también podrán tratarse para gestionar actuaciones previas de carácter precontractual solicitadas por la propia persona interesada.

Si acepta la analítica, utilizamos Microsoft Clarity para comprender el uso de la web, detectar dificultades de navegación y mejorar sus contenidos mediante estadísticas, mapas de calor y reproducciones de sesiones.

3. Categorías de datos tratados

Los datos que podrán tratarse son los que la propia persona interesada facilite de manera voluntaria, como nombre, empresa, dirección de correo electrónico, teléfono, asunto de la consulta y contenido del mensaje.

Con Clarity se recogen páginas visitadas, clics, desplazamientos, información técnica del navegador y dispositivo, identificadores seudónimos y datos que permiten reproducir la interacción con la página. El formulario de contacto está marcado para enmascarar su contenido en Clarity; su envío se gestiona por el canal de contacto.

4. Legitimación

La base jurídica del tratamiento es el consentimiento de la persona interesada al remitir voluntariamente sus datos y, cuando proceda, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la propia persona interesada.

La analítica se basa en su consentimiento, prestado mediante «Aceptar analítica». Clarity no se carga antes de esa elección ni cuando se rechaza. La autorización analítica no incluye publicidad. Puede cambiarla o retirarla en «Configurar cookies», disponible al pie de las páginas, sin impedir el uso del sitio o el formulario.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, mantener el seguimiento razonable de la misma y cumplir, en su caso, las obligaciones legales que resulten aplicables.

Según la documentación de Clarity, las reproducciones se conservan durante 30 días; las sesiones etiquetadas o favoritas y los datos de mapas de calor, durante 9 meses. La elección de cookies se recuerda en este navegador durante 180 días. La retirada detiene la analítica futura; no elimina por sí sola información recogida anteriormente.

6. Destinatarios

Además de los proveedores necesarios para la web, el correo y el soporte, Microsoft recibe los datos de navegación cuando acepta Clarity. Este servicio puede implicar transferencias internacionales, incluido tratamiento en Estados Unidos. Microsoft describe el uso de cláusulas contractuales tipo para las transferencias entre sus entidades en la información de privacidad de Clarity. Puede consultar la Declaración de privacidad de Microsoft y la información del servicio Clarity.

7. Derechos de las personas interesadas

La persona interesada puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y, cuando proceda, portabilidad de sus datos. También podrá retirar el consentimiento prestado y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Para ejercer sus derechos puede escribir a info@gestionpyme.net o dirigirse por correo postal al domicilio indicado en esta política.

8. Procedencia de los datos

Los datos de contacto proceden de la persona interesada. Los datos de navegación se obtienen del navegador y de las interacciones con la web cuando se ha aceptado Clarity.

9. Carácter obligatorio de los datos

Los campos que se señalen como obligatorios en el formulario son necesarios para poder tramitar y responder adecuadamente a la consulta. Si no se facilitan, es posible que no pueda atenderse la solicitud.

La analítica es opcional. Rechazarla no afecta a la descarga de la aplicación ni a la posibilidad de enviar consultas. La Política de cookies explica las tecnologías utilizadas y cómo gestionar su elección.

10. Cambios en la política de privacidad

La presente política de privacidad podrá actualizarse cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos o funcionales del sitio web.

Información del proveedor: plazos de conservación de Clarity.